Ihre Anliegen liegen uns am Herzen. Deswegen finden Sie hier die am häufigsten gestellten Fragen mit den dazugehörigen Antworten
Wir haben keine erdnusshaltigen Produkte.
Einige Produkte enthalten Schalenfrüchte (Mandeln, Haselnüsse, Baumnüsse, Pekannüsse, Macadamianüsse, Pistazien, usw.). In der Zutatenliste der betreffenden Produkte ist die Zutat Schalenfrüchte aber fett markiert. Aus Sicherheitsgründen enthalten alle unsere Produkte den Hinweis «kann Schalenfrüchte enthalten». Abgesehen von diesen möglicherweise vorhandenen Spuren sind folgende Produkte schalenfruchtfrei:
Ja, einige Produkte werden mit glutenhaltigem Getreide zubereitet. In der Zutatenliste der betreffenden Rezepte sind glutenhaltige Zutaten aber fett markiert. Folgende Sorten sind glutenhaltig:
Alle übrigen Produkte sind glutenfrei.
Konsultieren Sie auch die Übersichtsliste zu den Allergenen aller unserer Produkte.
Mit Ausnahme der Sorbets enthalten alle unsere Produkte Milchprodukte und somit auch Laktose.
Mit Ausnahme der Sorbets enthalten alle unsere Produkte Eier.
Nein.
Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf. Telefonnummer Schweiz: 071 844 81 11, Montag bis Freitag, 08.00 bis 18.00.
Der Kundenservice, die Produktqualität und die Einhaltung der Vorschriften haben bei uns oberste Priorität.
Die Qualität und die Nahrungsmittelsicherheit werden von unserem Qualitätsmanagementsystem (Quality Management System, NQMS) garantiert. Es basiert auf:
Alle unsere Produkte sind gesetzeskonform und halten sich an die Auflagen des Lokalmarktes.
Unsere Produktionsstätte wird jährlich von unabhängigen Kontrolleuren abgenommen. Sie überprüfen, ob die Normen unseres Qualitätsmanagementsystems (Quality Management System, NQMS) eingehalten werden.
Als internationale Marke haben wir zudem beschlossen, uns nach den Normen der internationalen Lebensmittelsicherheit ISO 22000 zu richten, um eine einheitliche Vorgehensweise sicherzustellen. Unsere Produktionsstätte in Rorschach wurde im Dezember 2011 ISO-zertifiziert (FSSC 22000:2010).
Unser Qualitätsmanagementsystem (Quality Management System, NQMS) garantiert eine strenge Rückverfolgbarkeitskontrolle sowie die systematische und gut dokumentierte Einhaltung der Informationspflicht für sämtliche Rohstoffe und Endprodukte.
Sämtliche Rohstoffe und auch das Verpackungsmaterial werden bei anerkannten Lieferanten bezogen. Zusätzlich zu den regelmässigen Qualitätskontrollen, die bei der Anlieferung in unseren Produktionsstätten durchgeführt werden, haben wir ein Überwachungsprogramm auf die Beine gestellt. Es überprüft die Erzeugnisse auf Verunreinigungen und auf andere relevante Parameter, damit wir qualitativ einwandfreie Produkte garantieren können. Die Parameter des Überwachungsprogramms werden von Lebensmittelspezialisten jährlich neu überarbeitet und unter Berücksichtigung neu auftretender Probleme in der Lebensmittelindustrie angepasst.
Die Ice Creams und Sorbets von Mövenpick werden ausschliesslich aus natürlichen, sorgfältig ausgewählten Zutaten hergestellt. Hauptzutat unserer Ice Creams ist Rahm. Wir verwenden in unseren Produkten keine Pflanzenfette. Hauptzutat unserer Sorbets ist Fruchtpüree oder Fruchtkonzentrat.
Alle unsere Zutaten und Lebensmittelzusätze stammen aus anerkannten Quellen (Pflanzen, Tiere, Mineralien, Mikroorganismen) und werden mithilfe eines physischen, enzymatischen oder mikrobiologischen Prozesses gewonnen.
Es werden ausschliesslich natürliche Aromen eingesetzt. Wir verwenden weder naturidentische noch künstliche Aromen.
Als Farbstoffe werden Frucht- und/oder Gemüsekonzentrate oder -Essenzen eingesetzt. Wir verwenden keine künstlichen Lebensmittelfarben.
Unsere Ice Creams und Sorbets enthalten weder künstliche Lebensmittelfarben noch andere künstliche Zusätze wie Mono- und Diglyceride von Speisefettsäuren.
Ja, einige Produkte sind Halal-zertifiziert.
Nein.
Der Rahm stammt ausschliesslich von Schweizer Produzenten und wir verwenden für unsere Ice Creams keine Pflanzenfette. Einige Zutaten wie beispielsweise caramelisierte Nüsse enthalten jedoch eine für ihre Herstellung notwendige minimale Menge an Pflanzenfetten.
Die Mövenpick Glace werden hauptsächlich aus Rahm, verschiedenen Milchprodukten, Zucker und Eigelb hergestellt. Die Mehrheit unserer Produkte wird zusätzlich mit Schokolade, Nüssen, Caramel, Früchten, Biscuits und anderen Zutaten angereichert. Wir verwenden ausschliesslich qualitativ hochwertige Produkte und verzichten ganz auf künstliche Zusatz- und Farbstoffe. Bei der Entwicklung unserer Glacen achten wir auf eine sorgfältige Auswahl der natürlichen Zutaten.
Nein. Unsere Philosophie besteht darin, natürliche Zutaten mit grösster Sorgfalt auszuwählen und echte Produkte vorzuziehen. Deshalb verwenden wir keine Süssstoffe. Mit der «Fruity & Creamy»-Linie bieten wir aber einen leichteren Glacegenuss mit nur 100 kcal pro 100 ml an.
Ja, viele im Gastgewerbe eingesetzten Geschmacksrichtungen werden auch im Detailhandel angeboten. Es gibt aber auch Sorten, die nur im Detailhandel oder im Gastgewerbe erhältlich sind. Auf unserer Website können Sie sich unter der Rubrik Kollektion über das ganze Sortiment informieren und nachsehen, zu welcher Produktepalette die Sorte, die Sie interessiert, gehört.
Unter der Rubrik Kollektion können Sie jede bei unseren E-Retail-Partnern (www.coop.ch) angebotenen Sorten bestellen. Die Rubrik «Wo Sie uns finden» gibt Ihnen Auskunft über Boutiquen und Ice Cream Spots in Ihrer Nähe und informiert Sie über unsere Detailhandelspartner. Eine Auswahl an Mövenpick Ice Creams wird auch in den Mövenpick-Restaurants Ihrer Region angeboten.
Mövenpick Ice Cream ist immer für Sie da. Schreiben Sie uns. Füllen Sie das Kontaktformular aus.
Nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf. Schreiben Sie uns. Füllen Sie das Kontaktformular aus.
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Nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf. Patricia Wirth, 071 844 86 02, patricia.wirth@ch.froneri.com
Unsere Stellenangebote finden Sie unter: https://www.froneri.ch/karriere/